الدعم

مركز المساعدة

نبتة، جلسة، اشتراك أو حساب — إجابات قصيرة. إن لم تجد فاكتب؛ نرد في اليوم نفسه قدر الإمكان.

عام

أسئلة المنتج، ملاحظات، نصوص المتجر.

[email protected]

الدعم

حساب، شراء، مزامنة، مشكلة تقنية.

[email protected]

أسئلة

الأسئلة الشائعة

نبتتي ذبلت — هل ماتت؟

لا. إذا امتلأ الكأس وتوقفت عن السقي ثلاثة أيام تذبل النبتة؛ جلسة أو سقي يعيدها. النبتة المكتملة (12/12) لا تذبل مجددًا.

لماذا يطلب الموقع؟

اختياري. حتى يدخل الطقس الحقيقي (مطر، ريح، غيم) المشهد. إن رفضت فالفجر/النهار/المساء/الليل حسب الساعة يكفي — التطبيق يعمل كاملًا.

ما المجاني؟

حق جلسة يومية والتجربة الأساسية مفتوحان. اشتراك البستاني يفتح مكتبة الصوت وحق حماية وجلسات إضافية. التنفّس والحال لا يُقفلان أبدًا.

كيف ألغي الاشتراك؟

يُدار من إعدادات حساب App Store أو Google Play. الإلغاء لا يقطع الوصول حتى نهاية الفترة. لمشكلة فوترة اكتب [email protected].

أين بياناتي؟

التقدّم يُحفظ على جهازك؛ إن دخلت بحساب يُكتب أيضًا إلى الخادم للمزامنة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أفتح اللوتس / أصيصًا آخر؟

المريمية واللوتس قابلان للاختيار في الحديقة. النبتة المكتملة تصعد إلى الرف؛ يمكنك الانتقال إلى أصيص جديد. البونساي والأصص الغامضة تأتي مع الوقت.

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق: أنت → حذف الحساب. أو اطلب ذلك من صفحة حذف الحساب.